한눈에 보기
➊ 근무 형태: 오피스워크
❷ 근무 위치 : 서울시 성동구
❸ 고용 형태: 정규직
❹ 요구 경력: 영문 이메일 작성 및 의사소통이 가능하신 분, 고객 문의를 명확하고 빠르게 파악하여 문제를 해결할 수 있는 분, 다양한 고객 응대 및 관리 경험과 노하우를 갖춘 분, 고객 중심적 사고를 보유하고 긍정적이며 공감 능력이 높으신 분
❺ 우대 역량: 주도적으로 업무를 진행할 수 있는 책임감과 능력이 있는 분, 웹툰 및 다양한 콘텐츠 서비스 소비에 적극적인 분, 내/외부 원만한 커뮤니케이션을 통해 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있는 분
❻ 지원 마감일: 영입 완료시
We Create Fun in The World
즐거움을 만들고, 세상을 연결합니다.
재미로 세상을 연결하는 레진엔터테인먼트는, 웹툰 및 웹소설 플랫폼 ‘봄툰’ ‘레진’ ‘델리툰’ 뿐만 아니라 오리지널 웹툰 제작 스튜디오를 운영하고 있습니다. 나아가 영상콘텐츠 사업까지 영위하는 글로벌 종합 콘텐츠 기업 레진엔터테인먼트에 합류하세요!
합류하시게 될 팀을 소개합니다.
레진기획팀은 레진코믹스 한국 App, Web 플랫폼의 다양한 서비스를 기획합니다.
콘텐츠의 효과적인 노출, 탐색, 감상, 결제, 커뮤니티 등 서비스의 다양한 이슈를 분석하고 독자들의 문의사항을 해결하여 편리한 이용 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다.
키다리&레진에 제출해주세요.
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이력서 및 자기소개서 (필수)
유의사항
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정규직 시용기간 3개월이 존재합니다.
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시용기간 중 급여 등 처우에 차등은 없습니다.
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본 채용은 수시 채용으로 적합자 발생시 자동 종료됩니다.
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필요 시 사전에 안내된 채용절차 이외의 과제 전형, 면접 전형이 진행될 수 있습니다.
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입사지원서 내에 허위사항 발견 시 채용이 취소될 수 있습니다.
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복리후생은 회사 상황에 따라 변경될 수 있으며 고용 형태 별로 다르게 적용될 수 있습니다.
주요업무
합류하여 담당하실 업무입니다.
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레진코믹스 미국 플랫폼 이용 고객과의 커뮤니케이션 채널을 담당합니다.
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이메일/게시판 등으로 인입된 고객 문의를 응대합니다.
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VOC를 수집/분석하여 서비스 품질 및 고객 경험을 개선합니다.
자격 요건
이런 역량과 경험을 갖추신 분을 찾습니다.
•
영문 이메일 작성 및 의사소통이 가능하신 분
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고객 문의를 명확하고 빠르게 파악하여 문제를 해결할 수 있는 분
•
다양한 고객 응대 및 관리 경험과 노하우를 갖춘 분
•
고객 중심적 사고를 보유하고 긍정적이며 공감 능력이 높으신 분
우대사항
이런 역량과 경험을 갖추신 분이면 더욱 좋습니다.
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주도적으로 업무를 진행할 수 있는 책임감과 능력이 있는 분
•
웹툰 및 다양한 콘텐츠 서비스 소비에 적극적인 분
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내/외부 원만한 커뮤니케이션을 통해 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있는 분
혜택 및 복지
업무에만 집중할 수 있도록,
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최신 사양 업무 장비 지급
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시차 출퇴근제 운영 (7시~10시 사이 출근)
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개인 법인카드를 이용한 점심, 음료 지원
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부득이한 야근 시 택시비 지원
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무제한 간식 제공
재직자의 건강과 리프레시를 위해,
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법적 연차 외 5일의 추가 연차 지급 (중도 입사자 일할 계산)
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주택 자금 대출 지원
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경조사 지원
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명절 상여/선물 지급
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사고나 질병에 대비한 단체 상해 보험 제공 (배우자, 자녀 포함)
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근속 3년 단위 보너스 & 특별 휴가 제공
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휴식을 위한 그룹사 연수원 및 기업 연계 휴양소 지원
재직자의 성장을 위해,
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자기 개발을 위한 직무 도서 지원
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직무 교육 지원
채용 전형
전형절차
※서류전형 -＞ 1차면접 -＞ 인적성검사 -＞ 2차면접 -＞ 처우협의 -＞ 최종합격
