한눈에 보기
➊ 근무 형태: 오피스워크
❷ 근무 위치: 서울시 강남구
❸ 고용 형태: 정규직
❹ 요구 경력: 경력무관, 고객과 원활한 소통을 통해 맞춤형 서비스를 제안할 수 있으신 분, 문제 해결 능력이 뛰어나며, 긴급 상황에서도 침착하게 대응 가능하신 분, 다수의 거래 및 계약을 동시에 관리할 수 있는 세부 사항을 관리할 수 있는 능력이 있으신 분
❺ 우대 역량: B2B 고객 대상 서비스 제공 및 세일즈 경험이 3년 이상인 자, B2B 고객 서비스 및 CS 업무 경험이 있는 자, 거래 후 고객 관리 및 문제 해결 경험 보유자
❻ 지원 마감일: 영입 완료시
안녕하세요? 이너트립입니다. 이너트립 팀은 사람과 사람 사이 소통을 만들어 나가는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 원격근무를 도입한 회사들이 많아지면서 아이러니하게도 멀리 떨어질수록 같이 있고 싶어하는 사람의 본성과 좋은 기업 문화를 만들어가고 싶은 리더, 팀의 니즈가 커지고 있습니다.
팀활동은 필수지만 팀활동을 위한 강사섭외, 프로그램, 숙박업체를 하나씩 컨택하면서 세부사항을 조율하고 계획하고 실행에 옮기는건 만만치 않은 일입니다. 이너트립은 조직활성화를 고민하는 기업, 단체들을 위해 팀활동을 지원하는 플랫폼을 운영중에 있습니다.
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빠르게 성장하는 스타트업
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2020년 인천청년창업사관학교 입소
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2021년 2월 자체적으로 BEP달성
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2021년 한국관광공사 초기관광벤처기업 선정
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2021년 온라인 워크샵 서비스 출시
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2021년 9월 내부 ERP 시스템 구축완료
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2021년 12월 누적 워크샵 진행수 1,000회 돌파
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2022년 2월 이너트립 설립
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2022년 12월 누적 워크샵 진행수 2,000회 돌파
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2023년 상반기 작년대비 2배 이상 성장
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2023년 12월 누적 워크샵 진행수 5,000회 돌파
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이너트립 비전
이너트립은 단순히 팀활동을 예약, 관리해주는 회사가 아닙니다. 직원 만족도를 올리고 강력한 팀을 만들기 위한 서비스를 제공합니다. 고객사를 위해 상품 퀄리티를 지키기 위해 어떤 회사보다 집착하며, 다양한 상품, 편하고 효율적인 예약, 관리 기능은 기본으로 합니다. 앞으로 다양한 팀활동 카테고리로 서비스 영역을 넓히며 팀 단위로 이용할 수 있는 시스템으로 고도화를 준비하고 있습니다.
주요업무
세일즈팀에 편성되어 3명의 동료들과 함께 일하게 됩니다.
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고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 팀 활동 및 워크숍 솔루션 제안
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일정, 인원 변경 등 거래 후에도 지속적으로 발생하는 고객 요청 관리 및 처리
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고객의 피드백 수집 및 서비스 개선 제안
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셀러와의 커뮤니케이션을 통한 원활한 서비스 제공 지원
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정확한 계약 사항을 바탕으로 거래 완료 후에도 필요한 지원 제공
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시장 트렌드 및 고객 기반 분석으로 새로운 세일즈 전략 수립
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내부 마케팅 팀과 협업하여 고객 유치 및 재구매 전략 실행
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주요 고객과의 장기적인 관계 형성 및 관리
자격요건
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고객과 원활한 소통을 통해 맞춤형 서비스를 제안할 수 있으신 분
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문제 해결 능력이 뛰어나며, 긴급 상황에서도 침착하게 대응 가능하신 분
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다수의 거래 및 계약을 동시에 관리할 수 있는 세부 사항을 관리할 수 있는 능력이 있으신 분
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구축된 시스템을 활용하여 업무를 하되 주도적으로 시스템에 대한 개선안을 제시하고 주장할 수 있으신 분
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복잡한 문제를 해결하고, 고객의 요구를 만족시키기 위한 해결책을 찾기 위해 노력하시는 분
우대사항
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B2B 고객 대상 서비스 제공 및 세일즈 경험이 3년 이상인 자
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B2B 고객 서비스 및 CS 업무 경험이 있는 자
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거래 후 고객 관리 및 문제 해결 경험 보유자
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워크숍, 팀 빌딩 활동, 기업 행사 기획 관련 경험이 있는 자
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호텔, 리조트, 행사 대행사와 협업 경험이 있는 자
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CRM 시스템(Salesforce, HubSpot 등) 활용 능력 보유자
혜택 및 복지
ㆍ생일연차 1일
ㆍ여름휴가 1일
ㆍ당일 연차 사용 가능
ㆍ3년차/5년차 리프레시 휴가 3일/5일 지급
ㆍ성과에 따른 연말 인센티브 지급
ㆍ성과에 따른 스톡옵션 제공
ㆍ자율출퇴근제(08:30 ~ 10:00분 중 원하는 시간에 출근해, 17:30~19:00에 퇴근해요)
ㆍ쉴 땐 쉬고, 일할 땐 일하는 이너트립만의 유연한 근무제도
ㆍ매달 진행되는 문화 워크샵 체험
ㆍ간식, 음료, 도서비, 자기계발비용 무제한 제공
ㆍ점심 식사비 지원
ㆍ분기별 문화 워크샵
채용 전형
서류 전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 레퍼런스 체크 - 채용
