한눈에 보기
➊ 근무 형태: 오피스워크
❷ 근무 위치: 서울 성동구
❸ 고용 형태: 계약직
❹ 요구 경력: 헤이그라운드가 추구하는 커뮤니티 가치에 공감하시는 분, 정돈된 표현으로 신중하고 차분하게 대면/서면 커뮤니케이션하는 것에 능숙하신 분, 정책, 운영 시스템을 빠르게 습득하고 정기적인 업무를 꼼꼼하게 처리하시는 분, 주도적으로 책임감을 가지고 업무를 수행하시는 분
❺ 우대 역량: 고객의 불편한 지점을 적극적으로 파악하고 해결하는 일에 보람을 느끼시는 분, 고객서비스 및 공간 운영과 관련한 경험이 있으신 분, 조직의 목표를 이해하고 달성하기 위해 함께 일하는 것에 가치를 두는 분
❻ 지원 마감일: 2025년 6월 8일
사단법인 루트임팩트, 헤이그라운드 소개
헤이그라운드는 각자가 정의한 사회 문제를 비즈니스로 해결해 나가는 체인지메이커들이 비즈니스에 집중하며 성장할 수 있도록 돕는 커뮤니티 오피스입니다. 성수동에 위치한 두 개 지점에 100여 개 회사가 입주해있으며 1,200 여 명의 체인지메이커가 함께 일하고 있습니다.
모집 부문
CX 스태프
워크스페이스 파트는 커뮤니티 오피스 경험 전반을 살피며 공간 기반 서비스를 기획하고 관리합니다. 또한 체인지메이커들이 헤이그라운드 커뮤니티 안에서 편안함과 안정감을 느낄 수 있도록 가장 가까이에서 유연하고 세심하게 이들을 지원하는 역할을 수행합니다.
헤이그라운드 CX스태프는 워크스페이스 파트에 소속되어 CX 매니저, 시설관리 매니저와 함께 일하며, 체인지메이커들과 적극적으로 소통합니다.
본 직무는 공간 기반의 고객 경험 서비스 기획에 대한 이해를 높이고, 운영 관련 업무 역량을 향상할 수 있는 기회가 될 것입니다. 더불어 임팩트 생태계를 직접 경험하며 사회 문제를 자신만의 방법으로 해결하는 체인지메이커로 성장하기를 기대합니다.
주요업무
1. 멤버 및 외부 파트너 커뮤니케이션
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대면/서면 문의 응대 및 문제 해결
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신규 멤버 입주 지원
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헤이그라운드 이용 관련 매뉴얼, 정책 수립2. 공간 서비스 운영 관리
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정기적인 공간 서비스 관리
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장비 문제 발생 시 시설관리 매니저, 유관 협력사와 소통하여 문제 해결
업무 방식- 구글 드라이브, 슬랙, 노션, 채널톡을 활용합니다.
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근무 지점을 유연하게 선택할 수 있습니다.
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헤이그라운드 성수 시작점 or 서울숲점 (재택 및 원격 근무 불가)
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헤이그라운드 팀 내 유관 부서(멤버십 파트, 브랜드 파트)와 협업합니다.
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문제를 해결하는 과정에서 최적의 해결 방안을 고민합니다.
근무조건
•
근무형태 : 계약직
(약 1년 6개월, 2025년 6월 23일 ~ 2026년 12월 18일)
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근무장소 : 헤이그라운드 성수 시작점, 서울숲점 (재택 및 원격 근무 불가)
•
근무시간 : 월~금 09:00~18:00
이런 분을 찾고 있어요
1. 헤이그라운드가 추구하는 커뮤니티 가치에 공감하시는 분
2. 정돈된 표현으로 신중하고 차분하게 대면/서면 커뮤니케이션하는 것에 능숙하신 분
3. 정책, 운영 시스템을 빠르게 습득하고 정기적인 업무를 꼼꼼하게 처리하시는 분
4. 주도적으로 책임감을 가지고 업무를 수행하시는 분
이런 분이면 더 좋아요
1.고객의 불편한 지점을 적극적으로 파악하고 해결하는 일에 보람을 느끼시는 분
2. 고객서비스 및 공간 운영과 관련한 경험이 있으신 분
3. 조직의 목표를 이해하고 달성하기 위해 함께 일하는 것에 가치를 두는 분
혜택 및 복지
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패밀리데이 (매주 금요일 오후 4시 퇴근)
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구내 식당
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종합검진
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단체상해보험
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명절선물
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생일축하지원금
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경조금 지급
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하계휴가 (4일), 연차 (20일)
채용 전형
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이력서: 지원동기가 필수로 포함된 자유 양식 (파일명: HSCX_김루트_이력서.pdf)
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서류전형 : 6/8 (일) 23:59 지원마감 (impact.career에서 지 원)
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면접전형 : 6/10(화) ~ 6/13(금)
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서류 합격자에 한해 진행하며, 서류 합격 발표시 상세 안내
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입사 예정일 : 2025년 6월 23일(월)
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근무형태 : 계약직 (약 1년 6개월, 2025년 6월 23일 ~ 2026
년 12월 18일)
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근무장소 : 헤이그라운드 성수 시작점, 서울숲점 (재택 및 원격 근무 불가)
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근무시간: 월~금 09:00~18:00
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성별, 가족 및 외모 등에 관한 개인 정보는 필수 기재 사항이 아닙니다.
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성별, 출산, 나이, 장애, 인종, 종교, 성 정체성 등에 따른 차별을 금지하며, 다양성을 존중합니다.
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파일명 양식을 꼭 지켜주세요.
