[PIPER] CS 매니저

한눈에 보기

➊ 근무 형태: 오피스워크

❷ 근무 위치 : 서울시 강남구

❸ 고용 형태: 계약직

❹ 요구 경력: 모두가 이해할 수 있는 쉬운 문장을 구성하고, 정확하게 표현하기 위해 노력하는 분, 고객의 입장에서 사고하고 고객의 문제를 해결하는 과정에서 성취감을 느끼시는 분, 다양한 포지션의 동료들과 원활하게 커뮤니케이션 할 수 있는 분, 엑셀/젠데스크/알림톡 발송을 원활하게 이용 가능하신 분

❺ 우대 역량: 생산성툴(Excel, Notion) 활용에 능숙하신 분, 유선 고객응대 경험을 가지고 있는 분, 금융권의 심사 전산 입력 업무를 해보신 분, 다양한 문제 케이스를 빠르게 분석하고 대처할 수 있는 분

❻ 지원 마감일: 영입 완료시

공간의가치(주)는 국내에서 유일하게 전국 모든 부동산에 대한 자동가치산정모형(Automated Valuation Model)을 개발하여, 이를 바탕으로 금융기관 등을 대상으로 데이터솔루션, 온라인 감정평가, 온라인 대출중개 서비스를 제공하는 회사입니다. 해당 분야 최고 전문가(PhD·데이터분석가·리서치애널리스트·감정평가사)와 엔지니어, 디자이너 20명으로 구성되어 있습니다. 매출 150억원+, 감정평가사 60명+ 포함 140명+ 전문가가 있는 프라임감정평가법인(주)을 자회사로 보유하고 있습니다.

현재 KB 국민은행·한국부동산원·MSCI(모건스탠리캐피탈인터내셔널)에게 오피스·상가·호텔·물류센터·공동주택 등 다양한 부동산 유형에 대한 자동화된 가격 분석 서비스를 제공하고 있습니다. 지금까지 국내 탑레벨 벤처캐피탈로부터 누적 125억원 투자받았습니다.

금융기관을 위한 AI추정가, 온라인 감정평가, 온라인 대출모집 서비스인 ‘공간의가치’(

https://vos.land)와 대출고객을 위한 국내 최초 모든 부동산 대출비교 플랫폼 ‘파이퍼’(https://piper.loan)를 운영하고 있습니다.

파이퍼의 인바운드 고객관리를 담당할 CS매니저를 채용합니다.

주요업무

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온라인 대출신청건 관련 고객의 유선, 채팅, E-mail 등을 통한 문의 대응

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온라인 대출신청 고객의 서류체크 및 보완요청

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대출고객 및 금융기관 사용자 관리

자격 요건

•

모두가 이해할 수 있는 쉬운 문장을 구성하고, 정확하게 표현하기 위해 노력하는 분

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고객의 입장에서 사고하고 고객의 문제를 해결하는 과정에서 성취감을 느끼시는 분

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다양한 포지션의 동료들과 원활하게 커뮤니케이션 할 수 있는 분

•

엑셀, 젠데스크, 알림톡 발송을 원활하게 이용 가능하신 분

•

신입 지원 가능

우대사항

•

생산성툴(Excel, Notion) 활용에 능숙하신 분

•

유선 고객응대 경험을 가지고 있는 분

•

금융권의 심사 전산 입력 업무를 해보신 분

•

다양한 문제 케이스를 빠르게 분석하고 대처할 수 있는 분

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2~3년 경력자 우대

채용절차

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아래 연락처로 이력서(CV) 부탁드립니다.

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서류접수 ＞ 대면인터뷰 ＞ 입사처우 논의 ＞ 최종합격

혜택 및 복지

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시간 : 금융기관 영업일 기준 오전 9:30 ~ 오후 5:30 (휴게시간 1시간 포함)

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근무지 : 서울 강남 삼성역 당사 오피스

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휴가 및 연차: 연 20일 자율사용

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근무형태: 계약직(계약직 1년 후 정규직 전환 가능)

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노트북 제공

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직무관련 도서/교육비 등 지원

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점심 식대 별도 지급