한눈에 보기
➊ 근무 형태: 오피스 워크
❷ 근무 위치: 서울시 서초구
❸ 고용 형태: 정규직
❹ 요구 경력: 고객중심적 사고 및 비지니스 마인드를 갖추신 분, 타 부서와의 효과적인 커뮤니케이션 가능하신 분, Excel, PPT, Word 등 업무 툴에 능숙하신 분, 높은 목표를 가지고 업무에 몰입하시는 분, 책임감이 뛰어나신 분
❺ 우대 역량: Mysql에서 쿼리 등으로 데이터 다룰 줄 아시는 분, 시스템적 사고를 통해 비효율적인 것들을 효율화 하는 것을 좋아하시는 분
❻ 지원 마감일: 영입 완료시
FETCHING은 전 세계 디자이너 브랜드 상품을 수집, 분석, 가공, 비교하여 고객이 합리적인 쇼핑을 할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
해외 직구 시 소비자는 복잡한 구매 절차와 긴 배송기간 때문에 불편함을 겪는다는 점을 발견하였고, 이러한 불편함을 해소하기 위해 신뢰할 수 있는 고객 서비스와 정확하고 빠른 배송 정보 제공을 통해 안심하고 쇼핑할 수 있는 환경을 제공하려 합니다.
뿐만 아니라 새롭고 매력적인 디자이너 브랜드의 다양한 상품을 소개해 소비자들에게 새로운 발견의 기쁨을 선사하여 전 세계 패션을 쉽게 접할 수 있도록 돕습니다.
패션의 가치와 IT의 기술을 모두 존중하며 잠재된 온라인 시장의 새로운 기회를 함께 이끌어 갈 팀원을 FETCHING으로 초대합니다.
주요업무
[커머스 운영]
- 상품 발주 관리
- 주문/배송 관리
- 교환/환불 대응
[고객 경험(CX) 관리]
- CS응대
- 채널별 CS응대 및 운영 가이드 수립(프로세스, 매뉴얼, 스크립트 등)
- 고객 경험 개선을 위한 VOC, CS 데이터 수집 및 관리
[상품 데이터 관리]
- 해외 제휴처 온보딩 업무(입점, 해외 제휴처 소통, 제휴처 관리 업무)
- 상품 데이터 수집, 가공, 관리 업무
- 해외 제휴처 프로모션 정보 수집, 가공, 관리 업무
- 카드사 혜택 정보 수집, 가공, 관리 업무
[근무시간 ]
- 10:00a.m. ~ 19:00p.m.
[수습기간]
- 3개월 계약직 계약 체결.
수습기간 종료 시 평가를 통해 정규직으로 전환됩니다.
자격요건
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고객중심적 사고 및 비지니스 마인드를 갖추신 분
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타 부서와의 효과적인 커뮤니케이션 가능하신 분
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Excel, PPT, Word 등 업무 툴에 능숙하신 분
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높은 목표를 가지고 업무에 몰입하시는 분 책임감이 뛰어나신 분
우대사항
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Mysql에서 쿼리 등으로 데이터 다룰 줄 아시는 분
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시스템적 사고를 통해 비효율적인 것들을 효율화 하는 것을 좋아하시는 분
혜택 및 복지
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분위기 : FETCHING에는 직함이 없습니다.
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경력, 연차, 나이에 상관없이 모두가 동등한 자격에서 동료로서 일을 합니다.
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역세권 위치 : 신논현역에서 5분 거리에 위치해있습니다.
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퇴근할 때 눈치를 보지 않습니다.
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자유로운 연차 사용 : 최소 1시간 단위 사용, 시스템에 등록만 하면 끝!
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듀얼모니터, 맥북, 아이맥 등 필요 장비 지원해드립니다.
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간식구비 : 당 떨어질 때 먹을 간식을 구비해놔요!
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생일선물 지원 : 생일 당일 2시간 일찍 퇴근! 상품권도 지급해드립니다.
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건강검진 지원
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명절선물 지급
