한눈에 보기
➊ 근무 형태: 오피스워크
❷ 근무 위치 : 서울시 강남구
❸ 고용 형태: 정규직
❹ 요구 경력: 다양한 변화가 발생하는 환경에서 책임감을 갖고 일하실 수 있는 분, IT 서비스 회사에서 CS 혹은 운영 관련 업무를 경험하신 분, 다양한 직군과 소통한 경험이 있으신 분
❺ 우대 역량: CS 프로세스 관련 효율화 경험이 있으신 분, 자체 어드민 시스템에 빠르게 적응하고 사용해보신 분, 운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분, 앱 서비스 관련 경험이 있으신 분
❻ 지원 마감일: 영입 완료시
* 사업 확장에 따른 채용이에요!
챌린저스, 습관앱에서 득템앱으로 성공적인 사업 확장
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혹한기에도 성장하는 팀 : 최근 2년간 무려 3배 성장
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매출 J 커브 : 2024년 상반기에 이미 2023년 전체 매출 돌파
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자생하는 흑자 스타트업 : 투자금에만 의존하지 않는 자체적인 흑자 창출
지금 해결하고 있는 문제
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광고주 : 마케팅 비용을 투자해도 매출과 브랜드 성장으로 이어지지 않는 문제
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소비자 : 높은 가격을 포함한 여러가지 리스크로 새로운 제품을 시도하지 못하는 문제
▷ 챌린저스에서 광고주는 '성공이 보장된 마케팅'을, 소비자는 '저렴한 가격에 아주 쉽게 새로운 경험'을 합니다.
팀 화이트큐브 소식
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[인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! :
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[기사] 챌린저스, 광고사업서 돌풍 :
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[기사] 챌린저스, 6개월만에 한해 실적농사 끝낸 비결 :
주요업무
1. 고객 소통 (전체 업무의 80%)
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챌린저스 앱 내 다양한 기능에 대한 1:1 게시판 및 카카오톡 문의 상담
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고객 상담 중 확인한 이슈를 실시간으로 유관부서에 전달하여 해결
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챌린지 인증샷 검수 및 각 챌린지의 검토 매뉴얼 개선
2. 운영 (전체 업무의 20%)
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챌린저스 앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 서비스 운영에 필요한 업무 진행
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정기적인 VOC 분석 및 서비스 개선 아이디어 제안
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현재 포지션은 IT 서비스 기획 / 개선 업무를 담당하지 않습니다.
자격 요건
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다양한 변화가 발생하는 환경에서 책임감을 갖고 일하실 수 있는 분
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IT 서비스 회사에서 CS 혹은 운영 관련 업무를 경험하신 분
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다양한 직군과 소통한 경험이 있으신 분
우대사항
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CS 프로세스 관련 효율화 경험이 있으신 분
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자체 어드민 시스템에 빠르게 적응하고 사용해보신 분
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운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분
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앱 서비스 관련 경험이 있으신 분
채용 전형
□ 채용 절차
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서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 (온라인) ＞ 2차 인터뷰 (오프라인)
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입사 지원 후, 사전 설문조사
를 꼭 제출해주세요!
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참석자 및 상세 내용은 팀 화이트큐브 채용페이지에서 확인 가능합니다.
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경력직의 경우, 전형 진행 중 평판 조회를 요청 드릴 수 있습니다.
□ 입사 지원 서류는 이렇게 적어주시면 좋습니다.
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주도적으로 진행한 업무 사례를 구체적으로 적어주세요.
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담당하셨던 업무의 내용을 상세한 수치로 표현해주세요. (목표/성과/회고 등)
혜택 및 복지
□ 챌린저스 팀원에게 제공되는 다양한 혜택이에요.
[건강하게 보상해요.]
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업계 상위 수준 연봉 I 훌륭한 팀원들에게 걸맞는 최고 수준의 처우로 대우해요.
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연봉 협상 I 팀원들의 성과에 보답하기 위해 1년에 2회 진행해요.
(팀의 성장을 함께 나누기 위해, 모든 팀원이 스톡옵션을 선택할 수 있어요.)
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다양한 복지 I 팀원들이 몸도 마음도 건강하게 일하도록 지원해요.
[업무에만 집중할 수 있는 환경을 조성해요.]
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누구든지 자유롭게 가설을 제안하고, 함께 시도하여, 목표 달성
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선정릉이 보이는 시원한 뷰의 사무실
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매일 자율출근(8시~10시)
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1시간 단위의 휴가 사용
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점심식사 지원 & 저녁식대 지원
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설 / 추석 선물
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간식 & 커피 무한 제공
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경조사 휴가
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야근 택시비
[팀의 지속적인 성장을 바라요.]
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똑똑하고 서로의 성장에 진심인 동료들
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업무 관련 교육비 무제한 지원
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도서 구입 무제한 지원
[최신 장비를 제공하고, 주기적으로 교체해드려요.]
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최신 모니터 제공
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최신 노트북 제공
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필요 소프트웨어 제공
[팀원들의 건강에 진심이에요.]
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단체보험 (실손보험) 제공
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고급 건강검진 제공
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건강검진 휴가 제공
[건강한 팀이 되도록 지원해요.]
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매달 대표 & 셀 리드와 1:1 티타임
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팀 커뮤니케이션 비용 지원
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신규 팀원을 위한 5일 간의 온보딩
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신규 팀원을 위한 짝꿍 제도 (짝꿍 식사비 10만원 지원)
